[필독] 배송 전 변경 / 취소 요청시 주의사항 배송전 취소/변경 - ACOVER
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제목 [필독] 배송 전 변경 / 취소 요청시 주의사항
작성자 ACOVER (ip:)
  • 작성일 2019-02-12 18:14:07
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 1. 배송 전 변경 / 취소 신청의 경우 오전 9시 이전 신청 건에 한하여 처리가 가능합니다.

    출고 송장은 저녁에 일괄적으로 등록되기 때문에 접수가 되더라도 철회될 수 있으니 꼭 유의해주시기 바랍니다.


 2. 주문건 중 일부만 취소하시는 경우 적립금 또한 2만원 이상 구매시 10% 이상 적용으로,

    취소 후 총 결제금액이 2만원 미만일 때에는 사용하신 적립금이 모두 반환됩니다.


 3. 카드 결제 취소 요청 시 환불 완료 문자를 받으신 날로부터 영업일 기준 3~4일 이내 카드사에서 환불 처리가 진행됩니다.

    환불 지연 시 결제하신 카드사로 문의 부탁 드립니다.


 4. 휴대폰 결제 부분취소 / 무통장 결제 취소인 경우 환불 계좌 정보를 함께 입력해주셔야 빠른 처리가 가능하며, 확인 안될 시 지연될 수 있습니다.


 5. 휴대폰 결제는 당월 결제건만 휴대폰결제취소가 가능합니다.



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